Гарантии

Как работает гарантия:

Чтобы воспользоваться нашей гарантией, необходимо отправить товар в наш партнерский центр в Санкт-Петербурге для связи с гарантийным отделм вы можете позвонить по телефону 8 (812) 389-35-15.  Условия гарантийного обслуживания:

действие начинается с момента передачи изделия пользователю; срок ремонта – до 45 дней с момента обращения; устранение неисправности осуществляется через частичный ремонт/замену деталей, восстановление узлов или полную замену устройства на аналог (или аппарат, сопоставимый по характеристикам); обязательство продавца действует в течение 6 месяцев с момента обращения покупателя (если по истечении этого срока вы не заберете восстановленный товар, обязательство прекращается).

1. Гарантийные обязательства:

1.1. Гарантия на изделие составляет 12 месяцев (1 год).

1.2. Гарантия не распространяется на следующие аксессуары, входящие в комплект с сотовым телефоном:

• аккумуляторная батарея
• проводная гарнитура
• соединительный кабель с ПК
• зарядное устройство

1.3. Мы не предоставляем никаких других гарантий, кроме указанных выше, в том числе гарантии совместимости с другими изделиями.

1.4. В случае наступления гарантийных обязательств: - доставка товара и обратно осуществляется за счет Клиента - осуществляется анализ неисправности и в случае выявления заводского брака производится ремонт или замена изделия

1.5. Настоятельно рекомендуем Вам сохранять на другом (внешнем) носителе информации резервную копию всей информации, которую Вы храните в памяти телефона или на мультимедийной карте, используемой с телефоном. Ни при каких обстоятельствах компания VIP-PHONES не несет ответственности за какой-либо особый, случайный, прямой или косвенный ущерб или убытки, включая, но не ограничиваясь только перечисленным, упущенную выгоду, утрату или невозможность использования информации или данных, расходы по восстановлению информации или данных, убытки, вызванные перерывами в коммерческой или иной деятельности, возникающие в связи с использованием или невозможностью использования телефона.

1.6. Гарантийный срок исчисляется со дня получения заказа, так же у Вас есть 3 дня на проверку.

2. Гарантия не распространяется на недостатки товаров в следующих случаях:

2.1. Если недостаток явился следствием небрежного обращения, применения товара не по назначению, нарушения условий и правил эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации (а также см. пункт 3), в т.ч. вследствие воздействия высоких или низких температур, высокой влажности или запыленности, несоответствия Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей, попадания внутрь корпуса жидкости, насекомых и других посторонних веществ, существ и предметов.

2.2. Если недостаток товара явился следствием несанкционированного тестирования товара или попыток внесения изменений в его конструкцию или его программное обеспечение, в т.ч. ремонта или технического облуживания в неуполномоченной фирмой VIP-PHONES ремонтной организации.

2.3. Если недостаток товара проявляется в случае неудовлетворительной работы сотовой сети, вследствие недостаточной емкости сети и мощности радиосигнала, эксплуатации товара на границе или вне зоны действия сети, в т.ч. из-за особенностей ландшафта местности и ее застройки.

3. Меры предосторожности:

3.1. При использовании телефона обратите внимание на законодательные акты и местные ограничения, которые могут действовать, например, в самолетах, на заправочных станциях, в медицинских учреждениях или при управлении автомобилем.

3.2. Телефон может создавать помехи для медицинского оборудования, например, кардиостимуляторов или слуховых аппаратов. Расстояние между кардиостимулятором и телефоном должно составлять не менее 20 см. Во время разговора подносите телефон к тому уху, которое находится дальше от кардиостимулятора. Для получения дополнительной информации обратитесь к вашему врачу.

3.3. Меленькие дети могут снять с телефона и проглотить миниатюрные детали, например, SIM-карту, герметизирующую заглушку, кольцо и крышку объектива. Поэтому телефон следует хранить в недоступном для маленьких детей месте.

3.4. Нельзя подключать зарядное устройство к сети питания, напряжение в которой выше указанного на зарядном устройстве. При несоблюдении этого требования возможно повреждение зарядного устройства. Во время зарядки аккумулятора зарядное устройство должно подключаться к легкодоступной сетевой розетке. После зарядки аккумулятора зарядное устройство можно выключить, только отсоединив его от электросети.

3.5. Сигнализация поступления вызова, воспроизведение предупредительных сигналов и воспроизведение звука в режиме громкой связи осуществляется через динамик телефона. Не подносите телефон к уху, если он звонит или если Вы включили функцию громкой связи. При нарушении этого требования возможны тяжелые хронические нарушения слуха.

3.6. Не кладите телефон рядом с электромагнитными носителями данных, например, кредитными картами и дискетами, так как это может привести к потере сохраненной на них информации.

3.7. Используйте только оригинальные аккумуляторы и зарядные устройства. Использование других аккумуляторов и зарядных устройств может быть опасно для Вашего здоровья и может привести к порче телефона.

3.8. Телефон можно открывать только для замены аккумулятора, карты SIM или мультимедийной карты. Аккумулятор нельзя разбирать ни в коем случае. Любые изменения устройства недопустимы и ведут к аннулированию гарантии.

3.9. Использованные аккумуляторы и телефоны подлежат утилизации в соответствии с действующим законодательством.

3.10. На близком расстоянии телефон может создавать помехи для телевизоров, радиоприемников и ПК.

Напоминаем: согласно постановлению правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования" Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, возврату и обмену не подлежат. Сотовые телефоны относятся к таковым, и подлежат гарантийному ремонту. Приобретение у нас товара означает Ваше полное согласие с условиями предоставления гарантии.